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家居业将来不再有“电商”“店商”区别

来源:华商网-华商报    时间:2016年3月25日 我要评论
[提要]乔印军,非同家居董事长。他对自己的企业,注重人才培养;对自己的孩子,注重实践锻炼。他认为,幸福的家庭如同幸福的团队,需要不断注入关怀,产品赢得世界的信赖不是一朝一夕,事业和家庭也时刻都在相互影响和促进。
  乔印军,非同家居董事长。他对自己的企业,注重人才培养;对自己的孩子,注重实践锻炼。他认为,幸福的家庭如同幸福的团队,需要不断注入关怀,产品赢得世界的信赖不是一朝一夕,事业和家庭也时刻都在相互影响和促进。   做企业首先要做品牌、做人   华商报:有媒体报道,你曾经说过“2015年的日子,比2014年要难过,比2016年好过”,意思说今年的市场会更困难,为什么今年的更困难?您认为2016软体家具企业该怎么做?   乔印军:其实这几年市场一直不好,可以说2013年、2014年、2015年一年不如一年。但是每年都有一些优秀企业实现了增长,比如居然之家去年就实现了400多亿的产值。也有不少企业在市场不好的情况下把企业做大了,市场不好并不等于企业做不好。有人说伟大的企业都是在危机中产生的,我们不是伟大的企业,但我们可以做一个优秀的企业。有些外部大环境是我们改变不了的,所以我们要坚持做好自己。   做企业首先要做品牌、做人。“品牌为王,产品是根,人是本,营销是魂,服务是未来”,其实企业把这几项做好了就可以立足市场。其中服务尤为重要,未来企业的竞争一定是服务的竞争。非同也正在努力从家居制造主导型企业,向家居服务主导型企业转型,我们要把顾客当亲人,把服务当款待。   华商报:“非同+互联网战略”现在布局如何?您怎么看待家居业互联网+?   乔印军:互联网战略我们目前正在做,因为目前互联网已经不是一个简单的工具了。AlphaGo和李世石的围棋人机大战的事情进一步说明,将来可能是一个人机智能时代,而不再是简单的互联网时代。所以我们要积极利用互联网还有将来的人机智能,我们要跟上形势,一旦跟不上,就会被时代淘汰。我们企业对内加强互联网运用,对外要用互联网手段进行宣传,包括电商平台。   我个人理解,家居业将来不再会有“电商”、“店商”的区别。将来你想生存得好,想持久,想做百年企业,必须要做线上线下的融合,如果做不到这一点,我相信很多企业很难过关的。现在科技发展太快了,它们在逼着我们必须做出改变,不改变是绝对不行的。也许很多企业觉做互联网+很难,但当你看到走在前面的企业时,其实会觉得并没有那么难,这不是难不难的问题,而是你必须做的问题。   无论线上线下都要同质同价   华商报:非同今年的渠道战略是什么?你如何看待电商平台和线下市场渠道的关系?   乔印军:我刚才透露过了,我们的渠道战略是线上线下全渠道,我认为未来一定是线上线下的双线融合。我们没有刻意要做一个电商品牌,或生产一些电商产品。因为目前非同正在努力打造国际品牌,所以很多商品价格都是统一的。   像有些行业线上卖得便宜,线下卖得贵,结果导致线上销量增加,线下实体店倒闭,这样就是自己打败了自己。要避免自己打败自己,就要做到无论线上线下“同品牌、同质量、同价格”,简单说就是线上线下同质同价。   华商报:目前软体家具行业集中度低,区域品牌和中小企业占据着相当大的市场份额。作为知名软体品牌,非同如何“看待”和“改变”这种现状?   乔印军:我觉得没有行业就没有企业,没有品类也就没有你这个品牌。一个行业要想发展,必须有很多企业才能推动这个行业的发展;一个品类要想发展,就必须有很多品牌来推动这个品类,无非是这中间有大的企业也有小的企业。当然,行业的发展需要几个大品牌的带动,但如果没有后面那些企业,你还能称之为一个行业吗,还能称之为一个品类吗?一个繁荣的行业一定是大企业、小企业共同存在的。   一些有特色的中小企业、一些能实现个性定制的企业,一定有它的市场空间,消费者也需要不同档次、不同定位的产品。那些没有品牌、没有质量、没有售后保证的企业需要被淘汰掉,这样更有利于行业的健康。   贵与不贵都是相对的   华商报:去年下半年有媒体报道说“软体家具陷入低质高价的怪圈”,不少软体家具动辄就是几万元,价格普遍高于普通家具,甚至有业内人士说“垫是个暴利行业”,您如何看待这些声音?   乔印军:这个报道不能说是对这个行业精准的评价。因为无论做沙发、软床、床垫,用的材料都不一样,它除了框架之外还有面料、海绵,一米布的价格可以从十几块钱到一百多块钱不等,成本可以差十多倍,你说价格是不是应该有差别?其他原材料也是价格差异很大,所以成品价格也会悬殊很大。   举个例子,有的一套西服几百块,有的西服几万块,为什么呢?这里面除了原材料价值、使用价值,还有品牌价值,所以贵与不贵都是相对的。华商报记者 李振勇 图  
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